用戶須知

上海都市旅游卡購買使用須知

1、上海都市旅游卡是上海公共交通卡旗下高端產品,是兼具公共交通支付和小額消費支付的多用途卡,可用于上海公共交通出行、便利店、超市、商場、旅游景點等應用領域。

2、本卡可反復充值使用,不記名、不掛失、不提現。底卡押金和卡內余額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內余額資金。

3、普通卡底卡押金20元/張,底卡可退。非普通卡按本公司定價銷售,不可退。

4、本卡充值以10元為單位,卡內最高儲值額不超過1000元。

5、對于一次性購卡10000元(含)以上的,購卡人應當使用實名并提供有效身份證件。單位一次性購卡金額達5000元(含)以上、個人一次性購卡金額達50000元(含)以上的,需通過銀行轉賬等非現金方式購買,不得使用現金。

6、本卡有效使用期限是指自前一次充值日起五年內,該卡可以正常使用。每次充值延長有效期五年(自充值之日起)。超過五年期限無充值的,須在本公司充值服務網點辦理續用手續。

7、普通卡可在本公司指定服務網點辦理退卡,并退還底卡押金。卡內金額不足10元的,可全額退還;卡內金額高于10元(含)的,應憑購卡憑證在扣除5%的手續費后予以退還。單張卡內金額100元以下的,可采用現金方式退還。一次退卡金額累計大于2000元(含)的須前往指定服務網點辦理,憑購卡憑證及本人身份證在扣除卡內金額5%的手續費后予以退還,提前預約的可當場退還,未預約的將在三個工作日內退還。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的,不予退卡。卡面、卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、折痕、破損、涂寫、粘貼異物、嚴重污損、印制圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化等導致卡受損的情況。

8、普通卡底卡押金可在指定商戶進行抵用消費,具體信息以公司官網(www.qzvomw.tw)公布為準。

9、本卡發生故障,持卡人可到本公司指定服務網點進行檢測。受理的故障卡必須保證卡面完整,卡號清晰可辨。經檢測確屬底卡質量問題的,憑受理憑證在7個工作日內免費予以調換。經檢測屬人為損壞的,普通卡需支付重置費15元/張,原底卡由本公司收回;非普通卡按照《上海都市旅游卡維修業務細則》執行。原卡內金額等值轉入新卡。如因持卡人擅自改動本卡導致卡內金額及底卡押金損失的,由持卡人自負。

10、若持卡人刷卡消費后非因產品質量問題要求退貨,須提供商戶退貨憑證,相應退貨款項轉入原卡內,不退現金,持卡人需支付每單10元的服務費。

11、持卡人可在本公司服務網點、自助終端設備上查詢最近10筆卡交易記錄及卡內金額,顯示金額不包括底卡押金。如需查詢最近10筆之外的交易記錄或打印清單,須在交易發生后30天內攜本人有效身份證件前往指定服務網點辦理。

12、本卡在本市公共交通領域的使用應視同公共交通卡,遵守公共交通卡相關使用規定。本卡付費時將卡貼近POS機收費感應區即可。但在乘坐分段、分時計費領域(如軌道交通、部分停車庫)時,必須在進、出站(庫)時各刷一次,否則該卡將被系統鎖住。

13、本卡業務咨詢可致電服務熱線12319、962020。本公司服務網點及商戶信息以公司官網(www.qzvomw.tw)公布為準。

14、本須知自公布之日起施行,如與原須知有沖突之處,以本須知為準。

上海都市旅游卡發展有限公司

2017年9月


都市旅游卡常見問題問答

1、都市旅游卡哪里可以買到?
詳見都市旅游卡官網,提供購卡服務的各服務網點都可以購買。
2、都市旅游卡哪里可以充資?
詳見都市旅游卡官網,提供充資服務的各服務網點進行辦理。
上海都市旅游卡卡內最高儲值額不超過1000元,可充值卡可反復充資,充資金額以10元為最低單位(和交通卡一致)。
3、都市旅游卡余額、押金和有效期如何查詢?
持卡人可在地鐵各站點內的CVM自助充資機、交通卡官方網站、各特約商戶的POS機具、各服務網點的驗卡機、網上充設備、上海交通卡APP中查詢。
卡片有效期使用期限是指自前一次充值日起五年內,該卡可以正常使用。每次充值延長有效期五年(自充值之日起)。超過五年期限無充值的,須在本公司充值服務網點辦理續用手續。
4、交易記錄如何查詢?
查詢最近10筆交易記錄,有以下途徑:
持卡人可前往地鐵各站點內的CVM自助設備、有交通卡、都市旅游卡業務的軌道交通站點服務中心、交通卡地鐵自營網點、九江路609號服務中心、陸家浜路1298號服務中心、宣化路300號華寧國際中區12樓都市旅游卡公司本部、網上充設備進行消費記錄查詢。
如需查詢最近10筆之外的交易記錄或打印清單的,須在交易發生后30天內前往都市旅游卡公司本部(長寧區宣化路300號中區12樓,周一至周五工作日:9:00 — 16:30)查詢。
5、卡不能使用了如何處理?
故障卡維修詳見都市旅游卡官網,提供維修服務的各服務網點進行維修受理,受理的故障卡必須保證卡面完整,卡號清晰可辨。經檢測確屬底卡質量問題且在質保期內的,憑辦理時的業務憑證在7個工作日內免費予以調換;經檢測屬人為損壞的,持卡人需依照卡片成本支付維修費用,該費用從卡內扣除,新卡片重置費為15元/張。若卡內余額不足新卡制作成本費,則不予受理。如因持卡人擅自改動本卡導致卡內余額及底卡金損失的,由持卡人自負。
6、都市旅游卡如何退卡?卡內的資金可以退嗎?
上海都市旅游卡退卡僅限普通卡。卡押金可至指定服務網點辦理退卡或在指定特約商戶進行底卡抵用消費;詳見都市旅游卡官網,提供退卡服務的各服務網點進行辦理;另外,目前可底卡抵用消費的特約商戶有:良友便利、快客便利。
普通卡可在本公司指定服務網點辦理退卡,并退還底卡押金。卡內金額不足10元的,可全額退還;卡內金額高于10元(含)的,應憑購卡憑證在扣除5%的手續費后予以退還。一次退卡金額累計大于2000元(含)的須前往指定服務網點辦理,憑購卡憑證及本人身份證在扣除卡內金額5%的手續費后予以退還,提前預約的可當場退還,未預約的將在三個工作日內退還。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的,不予退卡。卡面、卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、折痕、破損、涂寫、粘貼異物、嚴重污損、印制圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化等導致卡受損的情況。
7、可充值卡如何移資?
移資業務僅限在可充值卡(卡背編號為U開頭的為可充值卡)之間使用“網上充”設備進行移資。沒有“網上充”設備的用戶可詳見都市旅游卡官網,提供移資服務的各服務網點進行辦理。
都市旅游卡與交通之間不支持互相移資。
8、都市旅游卡內的資金可以掛失嗎?
不可以。都市旅游卡不記名,不掛失,詳見每張卡背面文字。
9、卡過期了如何處理?
對于超過使用期限的卡片,可充值卡可通過充資操作延長有效期;非人為損壞的不可充值普通卡免費更換指定的0元押金紀念卡;人為損壞的不可充值普通卡需支付重置制作成本費人民幣15元,每次續期延長有效期不小于五年,請至都市旅游卡各維修服務網點進行辦理,過期卡片需回收至都市旅游卡維修中心進行重置后通知用戶取卡。


上海都市旅游卡章程

上海都市旅游卡發展有限公司(以下簡稱“都市旅游卡公司”)依據本章程向“上海都市旅游卡”購卡人提供相應服務。都市旅游卡公司在此特別提醒購卡人認真閱讀、充分理解本章程各條款,特別是其中所涉及免除及限制都市旅游卡公司責任的條款、對購卡人權利義務進行約束的條款等,本章程已使用粗體字對該等條款予以標注,請購卡人注意。請購卡人審慎閱讀并選擇接受或不接受本章程。購卡人確認,在接受都市旅游卡公司服務,或以其他允許的方式實際使用都市旅游卡公司服務前,購卡人已充分閱讀、理解并接受本章程的全部內容。如果購卡人對本章程的條款有疑問,請通過都市旅游卡公司官網公布的渠道進行咨詢。

第一條都市旅游卡公司系依法獲得《中華人民共和國支付業務許可證》的持牌發卡機構,許可證編號:Z2008831000017,許可內容為上海地區的預付卡發行與受理。都市旅游卡公司依照相關法律法規,發行預付費卡系列產品,向持卡人提供現代化的金融支付工具。

第二條“上海都市旅游卡”可在“上海都市旅游卡”特約商戶進行消費,“上海都市旅游卡”特約商戶以都市旅游卡公司官網(http://www.qzvomw.tw)公布為準。“上海都市旅游卡”的可充值卡可由持卡人通過各類渠道進行充值,“上海都市旅游卡”充值渠道以都市旅游卡公司網站公布為準。因供電、通訊、系統故障、政府行為等不可抗力原因導致持卡人使用“上海都市旅游卡”受阻的,都市旅游卡公司可以為持卡人解決問題或提供必要的幫助,但不承擔因此可能給持卡人造成的損失。

第三條“上海都市旅游卡”是上海公共交通卡旗下高端產品,是兼具公共交通支付和小額消費支付的多用途卡,可用于上海公共交通出行、便利店、超市、商場、旅游景點等應用領域。“上海都市旅游卡”可反復充值使用,不記名,不掛失、不提現、底卡押金和卡內余額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內余額資金。

第四條 “上海都市旅游卡”普通卡底卡押金20元/張,底卡可退。非普通卡按都市旅游卡公司定價銷售,不可退。普通卡底卡押金可在指定商戶進行抵用消費,具體信息以都市旅游卡公司官網公布為準。

第五條 “上海都市旅游卡”普通卡可在本公司指定服務網點辦理退卡,并退還底卡押金。卡內金額不足10元的,可全額退還;卡內金額高于10元(含)的,應憑購卡憑證在扣除5%的手續費后予以退還。單張卡內金額100元以下的,可采用現金方式退還。一次退卡金額累計大于2000元(含)的須前往指定服務網點辦理,憑購卡憑證及本人身份證在扣除卡內金額5%的手續費后予以退還,提前預約的可當場退還,未預約的將在三個工作日內退還。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的,不予退卡。卡面、卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、折痕、破損、涂寫、粘貼異物、嚴重污損、印制圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化等導致卡受損的情況。

第六條故障卡維修按照《上海都市旅游卡購買使用須知》執行。若卡片發生故障,持卡人可到都市旅游卡公司指定服務網點進行檢測。受理的故障卡必須保證卡面完整,卡號清晰可辨。經檢測確屬底卡質量問題且在質保期內的,憑辦理時的業務憑證在7個工作日內免費予以調換;經檢測屬人為損壞的,持卡人需支付重置費15元/張。原卡內金額等值轉入新卡。如因持卡人擅自改動本卡導致卡內余額及底卡金損失的,由持卡人自負。

第七條使用“上海都市旅游卡”消費后,若持卡人非因產品質量問題要求進行退貨交易,則須提供商戶退貨憑證,相應退貨款項應直接轉入原卡內,不退現金。持卡人需為退貨交易支付每單10元的服務費。

第八條“上海都市旅游卡”有效使用期限是指自前一次充值日起五年內,該卡可以正常使用。每次充值以10元為單位,卡內最高儲值額不超過1000元。充值延長有效期五年(自充值之日起)。超過五年期限無充值的,須在本公司充值服務網點辦理續用手續。

第九條 “上海都市旅游卡”在本市公共交通領域的使用應視同公共交通卡,遵守公共交通卡相關使用規定。本卡付費時將卡面貼近POS機收費感應區即可。但在乘坐分段、分時計費領域(如軌道交通、部分停車庫)時,必須在進、出站(庫)時各刷一次,否則該卡將被系統鎖住。

第十條 “上海都市旅游卡”業務咨詢可致電服務熱線:12319、962020。服務網點及特約商戶信息以都市旅游卡公司官網公布為準。

第十一條如有下列情況之一,都市旅游卡公司不承擔任何責任,所有損失均由持卡人承擔。

(一)持卡人與他人合謀,欺詐或有其他不誠實行為;

(二)持卡人違反國家的法律法規進行非法交易的;

(三)都市旅游卡公司調查相關情況,遭持卡人拒絕的。

第十二條都市旅游卡公司的權利。

(一)都市旅游卡公司有權要求購買人按國家規定提供個人、單位的身份信息及證明文件;

(二)對于違反本章程使用預付卡的,發行機構有權暫停該預付卡的使用;

(三)都市旅游卡公司為持卡人提供的各種免費增值服務,都市旅游卡公司有單方調整、暫停或終止的權利,且無須事先征得持卡人同意;

(四)都市旅游卡公司發現預付卡誤充值、誤發卡、未付款誤激活或因為計算機系統故障發生差錯,有權采取措施糾正錯誤,或采取凍結注銷等措施,無須事先征得持卡人同意,持卡人應予以配合;

(五)都市旅游卡公司有權對持卡人及商戶的注冊資料及交易行為進行查閱,發現注冊資料或交易行為中存在問題,或可能會導致不良后果的,有權發出詢問,要求進一步提供必要的信息或直接對該物品、該持卡人及相關交易作出相應的處理。如持卡人或商戶利用“上海都市旅游卡”從事非法交易的,都市旅游卡公司有權停止其業務,并依法向監管機構反饋相關情況;

(六)都市旅游卡公司有權根據具體情況增加、減少或撤消業務種類,也有權拒絕或取消不符合要求的持卡人及商戶的交易資格,而無須預先通知持卡人;

(七)都市旅游卡公司可能對持卡人收取合理的交易費用,并可能根據業務發展對費用進行變更。都市旅游卡公司應向持卡人明示交易費用及其變更,如持卡人不接受相關費用標準及其變更,則不應進行交易。持卡人進行交易視為接受相關費用標準及其變更;

(八)持卡人同意,都市旅游卡公司不對因下述任一情況而發生的服務中斷或終止而承擔任何損害賠償責任:

1、都市旅游卡交易系統停機維護期間;

2、電信設備出現故障不能進行數據傳輸的;

3、因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊、政府行為等不可抗力因素,造成系統障礙不能執行業務的;

4、由于黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、網站升級、銀行方面的問題等原因造成的服務中斷或者延遲;

5、司法機關或行政機關依照法定程序要求都市旅游卡公司中斷對持卡人服務的;

6、為公共利益的需要必須中斷對持卡人服務的;

7、其他必須中斷服務的情況。

(九)除特別說明外,都市旅游卡公司向持卡人提供的“上海都市旅游卡”、客戶端運行軟件等相關的知識產權均屬都市旅游卡公司所有。都市旅游卡公司有權對持卡人的侵權行為追究相關責任。

第十三條都市旅游卡公司的義務。

(一)應當書面或通過都市旅游卡公司網站等提供預付卡使用的有關資料,包括章程、收費項目和使用說明等;

(二)應當按約定通過有關渠道為持卡人提供服務,主要為都市旅游卡公司官方網站、12319、962020電話服務和服務網點柜面服務。服務內容及服務時間以都市旅游卡公司官網公布為準;

(三)應依法對購買人的信息承擔保密義務,未經當事人同意不得向任何單位或個人披露,但法律、法規和規章另有規定,或持卡人與發行機構另有約定,或持卡人自行授權的情況除外;

(四)都市旅游卡公司有義務在技術上確保整個交易平臺的正常運行,保證持卡人交易活動的順利。

第十四條持卡人的權利。

(一)持卡人享有按規定使用預付卡和獲得相應服務的權利;

(二)持卡人有權知悉預付卡的功能、使用方法、收費項目及標準;

(三)持卡人對預付卡交易若有疑問,有權在規定時間內向都市旅游卡公司提出查詢或更正要求;

第十五條持卡人的義務。

(一)持卡人應當向發行機構提供真實有效的身份信息及證明文件,不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買預付卡;

(二)持卡人未妥善保管預付卡,導致預付卡遺失、滅失的,應當自行承擔損失;

(三)持卡人承諾在使用預付卡時實施的所有行為遵守國家法律、法規以及各種社會公共利益或公共道德,不得利用預付卡從事非法或不正當的交易。對于任何法律后果的發生,持卡人將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任。上述行為包括但不限于:

1、侵害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權、其他人身和財產權利;

2、從事任何不法交易行為,如洗錢等行為;

3、利用預付卡進行無真實交易背景的虛假交易;

4、從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本服務系統、資料的行為;

5、其他被都市旅游卡公司有正當理由認為不適當的行為。

對因持卡人違反上述條款,引致索賠、訴訟及其他程序致使都市旅游卡公司受到損害的,應承擔賠償責任(包括合理的律師費用)。

(四)購卡人可憑有效真實證件向都市旅游卡公司購買“上海都市旅游卡”。有效證件包括個人有效證件和單位有效證件。個人有效身份證件是指政府部門頒發的能夠確認其身份并附有本人照片的身份證件,或者政府有權機關出具的能夠證明其真實身份的證明文件。單位有效身份證件是指政府有權機關頒發的能夠證明其真實身份的證明文件,包括但不限于營業執照、事業單位法人證書、稅務登記證、組織機構代碼證,以及法定代表人和授權經辦人員的有效身份證件。購卡人購買“上海都市旅游卡”,需要按上述規定出示身份證件,都市旅游卡公司依法進行登記并留存信息;

(五)購卡人一次性購卡金額達1萬元(含)以上的,應當使用實名并提供有效身份證件;

(六)單位一次性購卡金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達5萬元(含)以上的,需通過銀行轉賬等非現金方式購買,不得使用現金。購卡人不得使用信用卡購買“上海都市旅游卡”。

第十六條購卡人或持卡人與都市旅游卡公司及其預付卡業務處理有關的機構(包括但不限于特約商戶、代理銷售機構、服務網點等)之間發生爭議的,按照本章程及有關的法律法規進行處理。

第十七條本章程由都市旅游卡公司制定、修改和解釋。都市旅游卡公司如對本章程進行修改,將通過公司網站公告修改后的章程。

第十八條如果不同意都市旅游卡公司對本章程相關條款所做的修改,持卡人有權停止使用都市旅游卡公司提供的服務。如果持卡人繼續使用都市旅游卡公司提供的服務,則視為其接受都市旅游卡公司對本章程相關條款的修改。

本章程及今后都市旅游卡公司制定的各項業務操作規定作為本章程不可分割的一部分,與本章程具有同等效力。

第十九條任何一方違反本章程的內容,給其他方造成損害的,應當承擔相應責任,按照法律賠償受損方由此造成的損失。

第二十條本章程未盡事宜按照國家有關法律、法規、規章及行業慣例執行。

第二十一條本章程的任何條款如因任何原因而被確認無效,都不影響本章程其他條款的效力。

第二十二條與本章程有關的一切爭議,如無法通過協商解決,任一方可提交都市旅游卡公司住所地有管轄權的人民法院解決。

第二十三條本章程自2017年12月1日起生效執行。

上海都市旅游卡發展有限公司

二〇一七年十二月

微信如何买双色球彩票